Términos y condiciones

1. Objeto y aceptación

Estas condiciones regulan la contratación y el uso de Akythos Campus, la plataforma en modalidad software como servicio (SaaS) que Akythos pone a disposición de academias y centros de formación online. Los datos identificativos de Akythos figuran en el aviso legal.

La contratación del servicio, la solicitud de una prueba gratuita o el uso de la plataforma implican la aceptación íntegra de estas condiciones en la versión vigente en ese momento.

2. Definiciones

• Akythos: el titular que presta el servicio.
• Cliente o Academia: la persona física o jurídica que contrata el servicio.
• Usuario final: alumnos, profesores y personal que el Cliente da de alta en su plataforma.
• Plataforma: el entorno de Akythos Campus asignado al Cliente, con su marca y su dominio.
• Plan: nivel de contratación, determinado por el número de alumnos incluidos.
• Módulo: funcionalidad opcional que el Cliente activa o desactiva por separado.

3. Descripción del servicio

Akythos Campus permite al Cliente crear y gestionar su propia academia en línea, sea cual sea su materia, con su marca, su dominio y sus contenidos. El servicio se compone de:

• Una base siempre incluida: cursos y temarios, gestión de alumnos y matrículas, actividades interactivas, foro, mensajería, progreso por destrezas y comunicaciones por correo con alumnos y profesores.
• Módulos opcionales: videollamadas integradas, facturación y cobros, gamificación e inteligencia artificial.

El servicio se presta en su versión vigente en cada momento. Akythos puede mejorarlo, añadir funcionalidades o modificar las existentes; si un cambio suprime una funcionalidad sustancial del plan contratado, se comunicará al Cliente con antelación razonable.

El servicio es una obligación de medios, no de resultado: Akythos no garantiza resultados académicos ni comerciales concretos derivados de su uso.

4. Alta, cuenta y requisitos

Para contratar es necesario ser mayor de 18 años y tener capacidad legal suficiente. Si se contrata en nombre de una persona jurídica, quien lo hace declara contar con poder bastante para ello.

El Cliente es responsable de la veracidad de los datos facilitados, de la custodia de sus credenciales y de toda la actividad realizada desde su cuenta, así como de las altas de usuarios finales que efectúe. Deberá comunicar sin demora cualquier uso no autorizado.

Los usuarios finales acceden bajo la responsabilidad del Cliente y conforme a las normas que este establezca, sin perjuicio de estas condiciones.

5. Precios, facturación y planes

• Los precios publicados en la web son orientativos y se confirman en la propuesta aceptada por el Cliente, que prevalece sobre aquellos.
• La cuota es mensual y depende del plan contratado, determinado por el número de alumnos incluidos. Los módulos opcionales se facturan además de la cuota del plan y su importe varía según el plan.
• Los precios mostrados actualmente corresponden a una promoción de lanzamiento con un 50 % de descuento sobre la tarifa de referencia. La promoción es temporal: Akythos podrá finalizarla en cualquier momento para nuevas contrataciones, respetando las condiciones ya aceptadas por los Clientes existentes durante el periodo comprometido.
• Los importes se indican sin IVA, que se repercutirá cuando corresponda.
• El pago es anticipado y se domicilia mediante suscripción a través de Stripe. El Cliente autoriza el cargo periódico durante la vigencia del contrato.
• Si el Cliente supera el número de alumnos de su plan, deberá pasar al plan inmediatamente superior. Akythos se lo comunicará antes de aplicar el cambio de tarifa.
• Akythos podrá revisar los precios con un preaviso mínimo de treinta días. Si el Cliente no acepta la revisión, podrá causar baja sin penalización antes de que surta efecto.

6. Prueba gratuita

Tras la demostración personalizada, Akythos puede ofrecer una semana de acceso gratuito a un entorno con datos de ejemplo, sin coste, sin necesidad de facilitar medio de pago y sin compromiso de contratación.

Durante la prueba el servicio se presta sin garantía de disponibilidad ni de soporte, y Akythos puede finalizarla en cualquier momento. Los datos introducidos durante la prueba se eliminan al concluir si no se formaliza la contratación. La prueba no debe utilizarse con datos reales de alumnos.

7. Sin permanencia, duración y baja

El contrato es de duración mensual y se renueva automáticamente por periodos iguales mientras ninguna de las partes lo resuelva. No hay permanencia mínima ni penalización por baja.

El Cliente puede darse de baja en cualquier momento; la baja surte efecto al finalizar el periodo mensual ya facturado, sin derecho a devolución de la parte no consumida, salvo que la normativa de consumo aplicable disponga otra cosa.

8. Obligaciones y responsabilidades del Cliente

El Cliente se obliga a:

• Utilizar la plataforma conforme a la ley y a estas condiciones, y no destinarla a fines ilícitos ni lesivos para terceros.
• Ser titular de los derechos sobre los contenidos que suba, o contar con licencia suficiente, respondiendo frente a reclamaciones de terceros por este motivo.
• Cumplir la normativa de protección de datos frente a sus alumnos y profesores: informar del tratamiento, obtener las bases jurídicas necesarias, verificar la edad de los usuarios finales y atender el ejercicio de sus derechos, en su condición de Responsable del tratamiento conforme al Bloque B de la política de privacidad.
• No revender, sublicenciar ni ceder el acceso a la plataforma a terceros ajenos a su academia sin autorización expresa.
• No realizar ingeniería inversa, descompilar ni intentar extraer el código fuente, ni acceder al servicio para desarrollar un producto competidor.

El Cliente mantendrá indemne a Akythos frente a reclamaciones de terceros, incluidos sus usuarios finales, que traigan causa del incumplimiento de estas obligaciones.

9. Contenidos y propiedad intelectual

El Cliente conserva la titularidad de sus cursos, temarios, materiales, marca y datos. Mediante la contratación concede a Akythos una licencia limitada, no exclusiva, revocable y sin derecho a sublicencia, con el único fin de prestar el servicio contratado (alojar, procesar y mostrar esos contenidos dentro de su plataforma). Akythos no los utiliza para fines propios, no los comercializa y no los emplea para entrenar modelos de inteligencia artificial.

El software, la arquitectura y los elementos propios de Akythos Campus siguen siendo titularidad de Akythos. La contratación otorga un derecho de uso durante la vigencia del contrato, no una transmisión de derechos.

10. Módulo de inteligencia artificial

Cuando el Cliente activa el módulo de IA:

• Las correcciones, transcripciones, notas estimadas, informes de progreso y respuestas del tutor son orientativos, se generan de forma automática y pueden contener errores o imprecisiones.
• Constituyen una ayuda al profesorado y no sustituyen su criterio. El Cliente se obliga a no fundar exclusivamente en ellos decisiones académicas relevantes, como calificaciones finales, certificaciones o cambios de nivel.
• El Cliente es responsable de los contenidos que se envíen al módulo y de haber informado a sus usuarios finales, conforme a la política de privacidad.
• Akythos puede sustituir al proveedor de IA por otro de garantías equivalentes, informando previamente al Cliente.

11. Disponibilidad, mantenimiento y soporte

Akythos empleará medios razonables para mantener la plataforma disponible de forma continuada. Podrán realizarse paradas de mantenimiento planificado, que se comunicarán con antelación y se programarán, siempre que sea posible, en horario de baja actividad.

No se computan como indisponibilidad las interrupciones debidas a causas ajenas al control de Akythos: fallos de los proveedores de conectividad o de infraestructura, ataques informáticos, fuerza mayor o un uso indebido por parte del Cliente.

El soporte se presta por correo electrónico en info@akythos.com, con un tiempo objetivo de respuesta inferior a veinticuatro horas laborables. Los compromisos reforzados de disponibilidad y soporte (SLA) son propios del plan Enterprise y se pactan por escrito.

12. Confidencialidad

Cada parte se obliga a mantener la confidencialidad de la información de la otra a la que acceda con ocasión del contrato, a no divulgarla y a emplearla solo para su cumplimiento. La obligación subsiste dos años tras la terminación del contrato y no alcanza a la información que sea pública, se obtenga lícitamente de un tercero o deba revelarse por imperativo legal.

13. Protección de datos

El tratamiento de datos personales se rige por la política de privacidad. Respecto de los datos de los usuarios finales, el Cliente actúa como Responsable y Akythos como Encargada del tratamiento, en los términos del artículo 28 del RGPD y del correspondiente contrato de encargo, que forma parte integrante de la contratación.

14. Limitación de responsabilidad

Akythos responde de los daños directos efectivamente causados por incumplimiento de estas condiciones. Queda excluida la responsabilidad por daños indirectos, lucro cesante, pérdida de negocio, de clientela o de datos imputable a causas ajenas a Akythos.

La responsabilidad total acumulada de Akythos frente al Cliente, por cualquier concepto, se limita al importe de las cuotas efectivamente abonadas por el Cliente en los doce meses anteriores al hecho que la origine.

Estas limitaciones no resultan de aplicación en caso de dolo o culpa grave, ni cuando afecten a derechos irrenunciables reconocidos a las personas consumidoras y usuarias, ni a los daños a la vida o la integridad física.

15. Suspensión y resolución

Akythos podrá suspender el servicio, previo requerimiento y concediendo un plazo de subsanación de diez días naturales, en caso de impago de la cuota. Podrá suspenderlo de forma inmediata, sin plazo previo, cuando exista un uso ilícito, un riesgo grave para la seguridad de la plataforma o de terceros, o un requerimiento de autoridad competente.

Persistiendo la causa, cualquiera de las partes podrá resolver el contrato. La resolución no afecta a los importes ya devengados.

16. Portabilidad y recuperación de datos

Tras la baja, el Cliente dispondrá de treinta días naturales para solicitar y descargar una exportación de sus datos y contenidos en un formato estructurado y de uso común. Transcurrido ese plazo, Akythos procederá a su supresión definitiva, incluidas las copias de seguridad conforme a sus ciclos de rotación, salvo obligación legal de conservación.

17. Modificación de las condiciones

Akythos podrá modificar estas condiciones para adaptarlas a cambios legales, técnicos o del servicio. Las modificaciones sustanciales se comunicarán al Cliente con una antelación mínima de treinta días. Si no las acepta, podrá resolver el contrato sin penalización antes de que entren en vigor; el uso posterior del servicio implica su aceptación.

18. Cesión

El Cliente no podrá ceder su posición contractual sin consentimiento escrito de Akythos. Akythos podrá cederla en el marco de una reestructuración societaria o transmisión de negocio, comunicándolo previamente al Cliente, que podrá resolver sin penalización si la cesión le perjudica.

19. Nulidad parcial

Si alguna cláusula fuese declarada nula o inaplicable, se tendrá por no puesta y el resto conservará plena vigencia, sustituyéndose aquella por otra válida de efecto equivalente.

20. Ley aplicable y jurisdicción

Estas condiciones se rigen por la legislación española. Para cualquier controversia, las partes se someten a los juzgados y tribunales del domicilio de Akythos, salvo que la normativa de protección de las personas consumidoras y usuarias establezca un fuero imperativo distinto.

Cuando el Cliente tenga la condición de persona consumidora, podrá acudir a la plataforma europea de resolución de litigios en línea disponible en ec.europa.eu/consumers/odr.